Widerrufsbelehrung und Rückgabebedingungen

1. Allgemeine Informationen

Diese Widerrufsbelehrung gilt für alle Verträge, die zwischen Helvetic Perspektive und Verbrauchern über unsere Website geschlossen werden.

Anbieter:

Helvetic Perspektive
Nadja-Frei-Weg 65
9949 Brig-Glis
Schweiz

Registrierungsnummer: 75475727
Telefon: +41 333 729 6871

2. Widerrufsrecht

2.1 Widerrufsbelehrung für Verbraucher

2.2 Kontaktdaten für den Widerruf

Sie können uns über folgende Kanäle kontaktieren:

• Post: Helvetic Perspektive, Nadja-Frei-Weg 65, 9949 Brig-Glis, Schweiz
• Telefon: +41 333 729 6871
• E-Mail/Kontaktformular: Über unser Kontaktformular

2.3 Widerrufsfrist

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

3. Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie folgendes Formular verwenden:

4. Folgen des Widerrufs

4.1 Rückzahlungspflicht

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

4.2 Rückzahlungsart

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

4.3 Rückversand bei Waren

Bei Warenverträgen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

5. Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt bei folgenden Verträgen:

5.1 Digitale Inhalte

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, wenn:

• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung des Vertrages vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen
• Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie durch Ihre Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrages Ihr Widerrufsrecht verlieren

5.2 Vollständig erbrachte Dienstleistungen

Bei Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht, wenn:

• Wir die Dienstleistung vollständig erbracht haben
• Sie ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung beginnen, bevor die Widerrufsfrist abgelaufen ist
• Sie zur Kenntnis genommen haben, dass Sie Ihr Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch uns verlieren

5.3 Weitere Ausschlussgründe

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei:

• Versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde
• Waren, die nach der Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden
• Ton- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware in einer versiegelten Packung, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde

6. Informationelle Dienstleistungen

Wichtiger Hinweis: Die Hauptleistung von Helvetic Perspektive besteht in der kostenfreien Bereitstellung von Informationen und Bildungsinhalten über Blockchain, NFT, DeFi und Web3.

Da diese Inhalte:

• Frei zugänglich sind
• Keine Registrierung erfordern
• Kostenlos bereitgestellt werden
• Sofort nach Aufruf der Website verfügbar sind

...entfällt in den meisten Fällen ein Widerrufsrecht, da kein kostenpflichtiger Vertrag zustande kommt.

7. Kostenpflichtige Dienstleistungen

Sollten wir zukünftig kostenpflichtige Dienstleistungen anbieten (z.B. Premium-Inhalte, Beratungsleistungen, kostenpflichtige E-Books oder Online-Kurse), gelten folgende Bedingungen:

7.1 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kryptowährungen (Bitcoin, Ethereum, etc.)
• Kreditkarte
• Banküberweisung
• Andere gängige Online-Zahlungsmethoden

7.2 Rückerstattung bei kostenpflichtigen Dienstleistungen

Rückerstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die für den ursprünglichen Kauf verwendet wurde, sofern nicht anders vereinbart.

Besonderheiten bei Kryptowährungszahlungen:

• Rückerstattungen erfolgen in derselben Kryptowährung
• Der Wechselkurs zum Zeitpunkt der Rückerstattung kann vom ursprünglichen Kurs abweichen
• Wir übernehmen keine Haftung für Wechselkursschwankungen
• Blockchain-Transaktionsgebühren können von der Rückerstattungssumme abgezogen werden

7.3 Bearbeitungszeit

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung bearbeitet. Die tatsächliche Gutschrift auf Ihrem Konto kann je nach Zahlungsmethode variieren:

• Kryptowährungen: 1-3 Werktage
• Kreditkarte: 5-10 Werktage
• Banküberweisung: 3-7 Werktage

8. Rücksendung physischer Waren

Sollten wir physische Waren anbieten (z.B. Bücher, Merchandise), gelten folgende Bedingungen:

8.1 Rücksendeadresse

Helvetic Perspektive
Nadja-Frei-Weg 65
9949 Brig-Glis
Schweiz

8.2 Zustand der Waren

Bitte senden Sie die Waren:

• In der Originalverpackung
• Mit allen Zubehörteilen
• Mit der Rechnung oder dem Lieferschein
• In unbeschädigtem und ungebrauchtem Zustand (soweit möglich)

8.3 Rücksendekosten

Die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen versicherten Versandweg mit Sendungsverfolgung.

8.4 Prüfung der Ware

Sie dürfen die Ware in dem Umfang prüfen, wie dies im Ladengeschäft möglich wäre. Geht die Prüfung darüber hinaus und wird die Ware dadurch beschädigt, müssen Sie für die Wertminderung aufkommen.

9. Häufig gestellte Fragen

9.1 Kann ich meinen Widerruf mündlich erklären?

Ja, Sie können Ihren Widerruf auch telefonisch erklären. Wir empfehlen jedoch eine schriftliche Form (E-Mail, Brief) für Ihre eigenen Unterlagen und als Nachweis.

9.2 Ab wann beginnt die Widerrufsfrist?

Bei Dienstleistungen: Ab Vertragsabschluss
Bei Waren: Ab Erhalt der Ware
Bei digitalen Inhalten: Ab Vertragsabschluss, jedoch nur wenn noch keine Ausführung begonnen hat

9.3 Was passiert, wenn ich die Ware beschädigt zurücksende?

Sie müssen für einen Wertverlust aufkommen, der durch unsachgemäße Handhabung entstanden ist. Eine normale Prüfung der Ware (wie im Geschäft) führt nicht zu einer Wertminderung.

9.4 Muss ich einen Grund für den Widerruf angeben?

Nein, Sie müssen keinen Grund angeben. Das Widerrufsrecht steht Ihnen ohne Angabe von Gründen zu.

9.5 Kann ich auch nur einen Teil meiner Bestellung widerrufen?

Ja, Sie können auch nur einzelne Waren oder Dienstleistungen aus Ihrer Bestellung widerrufen.

10. Besondere Hinweise zu Krypto-Transaktionen

Wichtig: Bei Zahlungen mit Kryptowährungen beachten Sie bitte:

• Kryptowährungstransaktionen sind irreversibel
• Bei Widerruf erfolgt eine neue Transaktion als Rückerstattung
• Der Wechselkurs zum Zeitpunkt der Rückerstattung ist maßgeblich
• Wir können keine Verantwortung für Kursschwankungen übernehmen
• Blockchain-Gebühren (Gas-Fees) werden vom Rückerstattungsbetrag abgezogen
• Sie sind selbst verantwortlich für die Angabe der korrekten Wallet-Adresse

11. Verbraucherschutz

Als Verbraucher haben Sie gesetzliche Gewährleistungsrechte. Diese werden durch die Einräumung eines Widerrufsrechts nicht eingeschränkt.

Bei Mängeln können Sie:

• Nachbesserung oder Ersatzlieferung verlangen
• Den Preis mindern
• Vom Vertrag zurücktreten (bei erheblichen Mängeln)

12. Rechtliche Grundlagen

Diese Widerrufsbelehrung basiert auf:

• Schweizer Obligationenrecht (OR)
• Bundesgesetz über den Konsumkreditvertrag (KKG)
• EU-Verbraucherrechterichtlinie (soweit anwendbar)
• Deutsches Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) §§ 312, 355 ff. (für deutsche Kunden)

13. Verzicht auf Widerrufsrecht

Bei digitalen Inhalten können Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten, wenn Sie:

• Ausdrücklich zustimmen, dass die Leistung sofort erbracht wird
• Bestätigen, dass Sie Ihr Widerrufsrecht dadurch verlieren

Diese Zustimmung erfolgt durch Ankreuzen eines entsprechenden Kästchens vor Abschluss des Vertrages.

14. Sprache

Diese Widerrufsbelehrung ist in deutscher Sprache verfasst und gilt in dieser Version. Bei Übersetzungen ist im Zweifelsfall die deutsche Version maßgeblich.

15. Kontakt und Support

Bei Fragen zum Widerrufsrecht oder zur Rückgabe kontaktieren Sie uns bitte:

Helvetic Perspektive
Nadja-Frei-Weg 65
9949 Brig-Glis
Schweiz

Telefon: +41 333 729 6871
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 - 17:00 Uhr
Kontaktformular: https://helveticperspektive.info/contact.html

Wir sind bestrebt, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.